Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a info@seliabusiness.it. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: via della Taccona 30b, Monza 20900 (MB).

Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci a info@seliabusiness.it.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcune tipologie di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e prodotti per la cura personale (come cosmetici). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta che il reso è stato accettato, effettuare un nuovo acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che la tua banca o società della carta di credito potrebbe impiegare ulteriore tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, ti invitiamo a contattarci a info@seliabusiness.it.